活动回顾 | 揭秘旅游复苏路上的品牌声音！
2020环球旅讯峰会正在如火如荼地进行。11月26日，Twitter 亚太地区市场洞察部门负责人 Martyn U’ren 和 Twitter 大中华区副总经理 Tony Dou 带来了以“旅游复苏路上的品牌调性”为主题的在线演讲。
错过的小伙伴们，不要担心！今天我们为大家总结了分享亮点与干货，一起看看吧！
关于旅行，Twitter 用户怎么看?
疫情的爆发对旅行行业带来了巨大的冲击，Twitter 用户关于旅行的态度也发生了明显的转变。通过调查与分析2020年 Twitter 推文以及高热度话题，Martyn 了解到，Twitter 用户对于旅行是非常渴望的，他们会延迟而非取消未来的旅行计划，同时也将更慎重地制定出境游的相关计划。
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Twitter 亚太地区市场洞察部门负责人
Martyn U’ren
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在疫情初期，Twitter 用户对旅行的情感和态度较为悲观和复杂，但在经历了三、四月的低谷后，推文逐渐以正面情感为主，越来越多 Twitter 用户在 Twitter 上发布旅行相关的趣味话题，表达他们对旅行的思念和渴望。数据表明，Twitter 旅行相关推文量同期增加了14%。
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而且，87%的用户选择延迟而非彻底取消旅行计划，“我想念旅行”，“我正在计划未来的旅行”是 Twitter 用户常常提及的内容，短期内，Twitter 用户对旅行计划的热情与热爱或将不会改变。数据表明，70%的 Twitter 用户将自己定义为旅行爱好者；在5月下旬至6月下旬间，有关旅行的话题激增了400%。
从旅行类别来说，Twitter 用户对于出境游的热情格外高涨，数据表明，有26%的 Twitter 用户在未来12个月计划出境游，较5月而言增长了12%。但于此同时，人们也变得更加慎重，提及出境游，人们最关注的是个人安全与当地治安。同时，灵活的退改签政策及对旅游品牌的信任度也是非常重要的考虑因素。
中国旅游品牌可以做什么?
中国旅游品牌出海营销仍然面临困境。一方面正面对跨地域、跨文化等诸多挑战，以符合目的地市场文化习惯的方式影响用户尤为重要；另一方面，对消费者进行精准锁定、开展品效合一的营销互动成为出海品牌需要解决的难点。对此，Tony 表示，中国旅游品牌需要提前做好准备，抓住机遇，借力 Twitter 平台，积极与对旅行充满渴望与热情的 Twitter 用户进行互动。
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Twitter 大中华区副总经理
Tony Dou
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由于疫情影响，大众对于旅行的需求被大幅压缩，而旅游品牌应当借力 Twitter，做好准备，随时迎接需求量的大幅反弹和爆发。具体而言，Tony 对旅行品牌做好准备提供了如下三点建议：
旅游品牌的新品发布应当迎合目标受众的需求，增强与目标用户的关联度。数据表明，在经济下行时发布（或重新发布）新品的品牌所取得的增长率要比正常时期高出15% - 20%。
例如，JetBlue 在 Twitter 平台推出面向医护工作者的公益活动，西南航空也及时在 Twitter 推出优惠的套票，美国航空在 Twitter 平台更新其防范疫情的措施。
关联活动、热点与特殊节点，实现与 Twitter 用户的深度连接。例如，Uber 在平台上发起了为医护人员提供1000万件免费递送的服务，奥兰多环球影城通过在 Twitter上进行重新营业倒计时来吸引关注，也有一些航空公司利用 Twitter 的 Amplify 系列产品，对娱乐活动进行赞助。
利用 Twitter 直播解决方案，实现与用户的实时对接。数据表明，Twitter 直播活动给品牌平均带来9倍的声量提升，其中，Twitter 直播活动页与 Twitter 直播是 Twitter 两大主要直播产品。当涉及到高度品牌定制、提前曝光锁量和强化引流功能时，直播活动页表现更为亮眼。
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以上就是本次峰会 Twitter 演讲的干货回顾，
未来我们将带来更多行业干货内容，敬请关注。
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